1. Introducción

En Casa Peonía valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web.

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  1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando realizas una compra o te comunicas con nosotros:

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Información necesaria para procesar tu compra.

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  1. Uso de la información

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Procesar y gestionar tus compras.
Coordinar el despacho de los pedidos.
Contactarte en caso de ser necesario respecto de tu compra.
Responder consultas o solicitudes.
Mejorar la experiencia de compra en nuestro sitio web.

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  1. Protección de la información

Casa Peonía adopta medidas razonables para proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

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  1. Compartir información con terceros

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Empresas de transporte para realizar el despacho de los pedidos.
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Cada una de estas entidades es responsable del tratamiento de los datos que recibe conforme a su propia normativa y políticas de privacidad.

  1. Cookies

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  1. Derechos del usuario

Puedes solicitar la actualización, corrección o eliminación de tus datos personales cuando corresponda, escribiéndonos a:

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  1. Modificaciones

Casa Peonía podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en la legislación o en el funcionamiento del sitio web.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

  1. Contacto

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🌿 Nuestro compromiso

En Casa Peonía creemos que la confianza se construye con transparencia. Tus datos personales serán utilizados únicamente para brindarte una mejor experiencia de compra y nunca serán vendidos ni compartidos con fines comerciales ajenos a nuestro servicio.

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación vigente de la República de Chile, especialmente por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y las demás normas que la complementen o reemplacen.